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,窗口自动关闭故障现象:
WINDOWS HOME版联想计算机,出现自动关闭IE窗口的现象,提示‘某内存地址错误,不可读'。据操作电脑的金女士介绍,打开IE浏览器,自动浏览默认主页 http://www.hao123.com 网址,点来点去就死机了,重新启动后出现此怪现象。
故障分析:
检查发现,网络连接正常,每次打开IE窗口,几秒或者十几秒即被关闭,后来干脆没有任何错误提示了。打开文件夹窗口,随意操作,也被不定时关闭,似乎 是 WINDOWS核心程序出了问题,或者是恶意脚本(程序)作怪。重新开机,进入安全模式,没有此怪现象,排除了系统文件被破坏的可能。难道中了木马或者恶 意代码?检查发现已经关闭了IE下载功能,用对付木马和恶意网站的方法扫荡一翻,没有发现异常,使用论坛网友介绍的一招‘清除COOKIES'也没好转。
深入分析:
换不同的帐号登录系统,故障依然,监视系统进程,意外发现:在IE等窗口自动关闭时,突然出现 Dwwin.exe进程,而且不止一个,有时有10个左右,然后又都突然消失。不要以为是病毒进程,Dwwin.exe是系统自带的侦测程序 Dr.Watson的执行程序,将先其停用再说:单击“开始→运行”并在打开的窗口中输入“regedit”,然后在注册表编辑器中展开以下分支: [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAeDebug],然后在右侧窗口中将“auto”的值改为0。重新开机,故障还是故障,看来这招治标不治本。
问题解决:
再次询问操作人员,金女士是超级菜鸟,甚至不会输入网址,只是在窗口上点来点去,就死机了,确实问不出什么来。hao123.com是正规网站,不会 有什么恶意病毒,能点击的地方也只有IE的工具栏和菜单了,想到这里,瞅了瞅旁边HP1000打印机,老老实实地在那里断电休息。也许、大概、可能是它惹 的祸,加纸、加电,不出意外,连续打印出4张网页画面。回头急忙打开IE浏览器,点击、再点击,故障消失了。
来句总结:导致电脑故障的原因千差万别,而且不时来个张冠李戴的现象,换个思路也许会柳岸花明。本例中,导致IE等窗口自动关闭的原因是打印任务不能完成,而操作系统试图提示时遇到错误,如此反复。
2,IE发生内部错误,窗口被关闭
【故障现象】在使用IE浏览一些网页时,出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作,即将关闭……”,单击“确定”按钮后又弹出一个对话框,提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后,所有打开的IE窗口都被关闭。
【故障点评】该错误产生原因多种多样,内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能,需要耐心加以解决。
【故障解决】
①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序,建议IE窗口打开数不要超过5个。
②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单,选择“安全”选项卡,单击“默认级别”按钮,拖动滑块降低默认的安全级别。
③将IE升级到最新版本。Internet Explorer(IE7) V7.0.5730.13 for XP SP2 简体中文版 下载地址:http://www.duote.com/soft/3798.html
可使用以IE为核心的浏览器,如MyIE2。它占用系统资源相对要少,而且当浏览器发生故障关闭时,下次启动它,会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示,尽可能地帮你挽回损失。
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Thursday, December 4, 2008
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